3-2-2010 Toyota igangsætter forebyggende sikkerhedskampagne
I en forebyggende sikkerhedskampagne tilbagekalder Toyota i Danmark nu ca 31.000 biler, som alle skal have installeret en forstærkning ved bilens gaspedal. Toyota er netop nu i gang med at forberede tilbagekaldelseskampagnen, og alle berørte kunder vil få direkte besked via Centralregisteret for Motorkøretøjer om deres bil er omfattet af kampagnen. Der vil endnu gå et par uger, før de nødvendige reservedele er til rådighed, og reparationerne kan igangsættes, men Toyota gør alt, hvad der er muligt for at gennemføre tilbagekaldelsen så hurtigt og effektivt som overhovedet muligt. ”Vi beklager dybt, at vi er nødsaget til at ulejlige vores kunder i denne sammenhæng, og vi forstår, hvis situationen kan vække bekymring, men kundernes sikkerhed og tilfredshed er altafgørende for Toyota. Der er tale om en forebyggende reparation af bilerns gaspedal, som over tid kan blive slidt. Som et resultat af dette slid sammenholdt med forskellige betjenings- og vejrmæssige påvirkninger kan der blive skabt en øget friktion i gaspedalens dæmpningsfunktion. Hvis dette sker, er der mulighed for, at gaspedalen gradvist bliver unormal hård at træde på, langsom til at vende tilbage i udgangspositionen, og i yderste konsekvens og i meget sjældne tilfælde kan den forblive i en delvis nedtrådt position” forklarer Toyota Danmarks Informationschef René Mouritsen. Den reparation, der skal foretages, varer efter de informationer, vi har på nuværende tidspunkt ca. 45 minutter, og består i at installere en forstærkning ved gaspedalen, der skaber mere plads og dermed nedsætter spændingen mellem gaspedalens dæmpningsfunktion og selve pedalarmen. Toyota Danmark vil løbende opdatere sin hjemmeside www.toyota.dk med nyeste oplysninger om tilbagekaldelseskampagnen, og her vil man også kunne læse om de forholdsregler, man kan benytte, hvis en utilsigtet situation mod forventning skulle opstå. Renè Mouritsen fortsætter ”Vi vil så hurtigt som muligt etablere en funktion på vores hjemmeside, hvor det ved indtastning af bilens stelnummer bliver muligt for vores kunder at konstatere, om deres bil er omfattet af den kommende tilbagekaldelseskampagne, men allerede nu ved vi, at følgende modeller kan være omfattet af kampagnen”:
Der er ingen andre Toyota- eller Lexus-modeller involveret i tilbagekaldelsen, og det samlede antal biler Toyota tilbagekalder i Europa er ca. 1.850.000 mio. biler. ”Det er mange biler, vi skal have gennem denne forebyggende sikkerhedskampagne, og vi vil gøre vores yderste for at gennemføre kampagnen så hurtigt og effektivt som overhovedet praktisk muligt. Uanset hvor meget vi bestræber os på en hurtig gennemførelse, beder vi – med baggrund i antallet af biler, der er omfattet af kampagnen, – vores kunder have forståelse for, at der kan forekomme ventetid, som vi naturligvis beklager meget”, slutter René Mouritsen. Der er mulighed for at få yderligere informationer om Toyotas forebyggende sikkerhedskampagne på toyota.dk. |
1.2.2010 Beskrivelse af årsagen til problemet med Toyotas gaspedal
I tillæg til vores pressemeddelelse dateret den 29. januar 2010 er der nu skabt overblik over hvilke forhold, som forsager problemet. Over tid kan en gaspedal blive slidt. Som et resultat af dette slid sammenholdt med forskellige betjenings- og miljømæssige påvirkninger kan der potentielt blive skabt en øget friktion i gaspedalens dæmpningsfunktion. Hvis dette sker, er der mulighed for, at gaspedalen i værste fald bliver unormalt hård at træde på, langsom om at vende tilbage i udgangspositionen, og i yderste konsekvens kan den forblive i en delvis nedtrådt position. Den reparation, der skal foretages, består i at installere en forstærkning ved gaspedalen, der skaber mere plads og dermed nedsætter spændingen mellem gaspedalens dæmpningsfunktion og selve pedalarmen. Dette styrker også kraften på den fjeder, der får gaspedalen til at vende tilbage til udgangspositionen. Øvrige informationer i pressemeddelelsen udsendt den 29. januar 2010 er uændrede, og vi vender snarest muligt tilbage med yderligere konkrete informationer, så snart vi modtager dem. Venlig hilsen René Mouritsen |
29-01-2010 Tilbagekaldelse af otte Toyota-modeller i Europa
| Toyota Motor Europe har netop meddelt, at man igangsætter en tilbagekaldelseskampagne i Europa på grund af et potentielt problem med gaspedaler. Toyota Motor Europe har i dag udsendt en pressemeddelelse, hvori de offentliggør en tilbagekaldelse af otte Toyota-modeller i Europa for at løse et potentielt problem med bilernes gaspedal. De involverede modeller og produktionsperioder er, som følger:
Det præcise antal biler involveret i tilbagekaldelsen er fortsat ved at blive afklaret, men det kan være op mod 1,8 millioner biler. Ingen Lexus eller øvrige Toyota-modeller er berørt. Hvor mange biler, der er berørt af tilbagekaldelsen i Danmark, er endnu ikke klarlagt, men det vil vi snarest informere om på www.toyota.dk. ”Vi forstår, at situationen kan vække bekymring hos vores kunder, og det beklager vi dybt. Men vi vil samtidigt forsikre vores kunder om, at det potentielle problem med gaspedalen kun forekommer i meget sjældne tilfælde. Den tilbagekaldelse, vi nu sætter i gang, er en præventiv foranstaltning med det formål at garantere vores kunder den højest mulige sikkerhed”, udtaler Toyota Motor Europes adm. direktør Tadashi Arashima. Der er en mulighed for, at visse gaspedaler rent mekanisk – i helt særlige tilfælde – kan blive stående i en aktiv position eller unormalt langsomt bevæge sig tilbage til udgangspositionen. Over tid kan en gaspedal blive slidt. Som et resultat af dette slid sammenholdt med forskellige betjenings- og miljømæssige påvirkninger kan den mekaniske friktion blive øget og i nogle situationer resultere i, at gaspedalen bliver hård at træde på, langsom til at gå tilbage til udgangspositionen, og i yderste konsekvens kan den forblive i en delvis nedtrådt position. Der er kun konstateret få tilfælde i Europa, og Toyota Motor Europe er ikke vidende om, at der er sket uheld som følge af dette problem. Følgende forholdsregler kan anvendes hvis et tilfælde mod forventning skulle opstå. Hvert enkelt tilfælde kan variere, og føreren må bruge deres sunde fornuft, men Toyota giver følgende anvisninger:
Er man i tvivl kan nærmeste Toyota forhandler / -reparatør kontaktes Toyota har identificeret en løsning på problemet og er lige nu i gang med at færdiggøre den praktiske procedure, der skal igangsættes for at afhjælpe det potentielle problem. Så snart denne procedure er endelig færdiggjort, vil alle berørte kunder blive informeret direkte. En løbende ændring, som allerede er foretaget i produktionen, gør, at det ikke er nødvendigt at stoppe produktionen i Europa. Toyota gør alt for at løse dette problem for vores kunder så hurtigt som overhovedet praktisk muligt. Vi vil løbende informere om tilbagekaldelsen her på www.toyota.dk. Venlig hilsen René Mouritsen Informationschef |